北京戎马天成信息技术有限公司

 合作了多家客户，某果品营销企业、某寿险公司、某电视购物企业、某传统保健品企业……。
 向某sp企业定向人力输出，并为该企业建立完善的运营管理制度，提高企业服务水平。
 参与多家呼叫中心运营资讯管理及人力派遣。
 赴德国、罗马尼亚学习考察归来。
 “马帮” 会员火热招募中 ...................

专题一：通信营销
    通信营销模式的崛起
    通信营销的十条铁则
    通信营销的战略规划
    数据库营销助推企业成长
    ......
专题二：呼叫中心的战略规划
    呼叫中心发展的下一个模式——虚拟呼叫中心
    呼叫中心的规模
    呼叫中心项目规划
    呼叫中心项目管理团队的建设
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专题三：呼叫中心的运营与管理
    呼叫中心人才瓶颈破解之道...........................
    呼叫中心人力资源解决方案...........................
    行动成本法(Activity Based Costing, ABC)——呼叫中心重要的工具
    呼叫中心管理的冲突与矛盾
    呼叫中心的数据与绩效
    呼叫中心的商业运营条件概述之一 ——概述呼叫中心商业化运营
   ....... 

   北京戎马天成信息技术有限公司（简称戎马天成）是一家专业从事BtoB（business to business）到BtoC（ business to customer）营销策划以及呼叫中心行业人力输出企业。
    公司成于2008年6月18日，汇集了10多年呼叫中心经验的精英团队。
    公司目前有四大主要业务
    1. 顾问咨询：运用戎马天成七步走营销策划方案，协助企业完成BtoB到BtoC营销转换。
    2. 人力输出：庞大的人力资源库，可随时满足呼叫中心行业各个领域的多层次人才需求；戎马天成输送的不仅仅是人才，更主要的是带来先进的呼叫中心运营管理模式。
    3. 通信营销项目系统集成，针对客户项目的具体需求，采用性价比最优的呼叫中心系统，为客户打造一个基于前期调研、设计、建设、实施、人力资源招聘、培训和运营管理的整体呼叫中心解决方案，全程的业务跟踪和管理。
    4. 行业会议：联合北大国际EMBA、CTI论坛、51CallCenter发起年度行业会议，到印度、欧美、日本等国家和地区的世界知名外包服务公司实地考察与学习。