戎马天成是一家专业从事BtoB(busines to busines)到BtoC( busines to customer)营销策划以及呼叫中心行业人力输出企业。
公司成于2008年6月18日,汇集了10多年呼叫中心经验的精英团队,是一支专注于呼叫中心的智慧团队。
行业应用领域广泛,包括电视购物,传统营销业,金融服务业、保险业、物流运输业,高新技术企业等等。
运用戎马天成七步走营销策划方案,协助企业完成BtoB到BtoC营销转换; 目前已经成功合作了多家客户,某寿险公司、某电视购物企业、某传统保健品企业、某果品营销企业……
戎马天成专业的人力资源外包服务,向某sp企业定向人力输出,并为该企业建立完善的运营管理制度,提高企业服务水平。
已经参与多家呼叫中心运营资讯管理及人力派遣。
“天时地利人和,成就财富精英” ——这是戎马天成的企业宗旨,也是戎马天成对客户的承诺。
公司目前的主要业务
1. 顾问咨询:
运用戎马天成七步走营销策划方案,协助企业完成BtoB到BtoC营销转换;使企业更加适应以客户为中心的新的市场竞争。
2. 人力输出:
鱼池理论——源源不断的人才输送出;
风筝理论——自由与约束的双重管理:
庞大的人力资源库,可随时满足呼叫中心行业各个领域的多层次人才需求;戎马天成输送的不仅 仅是人才,更主要的是带来先进的呼叫中心运营管理模式。
3. 系统集成:
通信营销项目系统集成,针对客户项目的具体需求,采用性价比最优的呼叫中心系统,为客户打造一个基于前期调研、设计、建设、实施、人力资源招聘、培训和运营管理的整体呼叫中心解决方案,全程的业务跟踪和管理。
4. 行业会议:
联合北大国际EMBA、CNCCA以及各国呼叫中心协会发起国际游学交流行业会议,到印度、菲律宾、韩国、日本等国家以及港澳台地区的世界知名外包服务公司及产业基地实地考察与学习。
5. 专业认证:
组织呼叫中心行业资深运营专家对呼叫中心人员进行专业考核;并颁发呼叫中心行业认可的专业资格认证。
6. 呼叫中心系统服务及解决方案:
现今企业的IT基础架构包含专业的复杂混合系统和分离系统。戎马天成(cc creation)将尽力深入了解您的业务,从而使我们能快速确定怎样用我们最好的技术如何为您进行设计、开发、实施CRM或联络中心解决方案,并全面结合您现有的IT基础架构。
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