中国国际呼叫中心行业交流会——菲律宾之行
邀请函
尊敬的先生/女士：
中国国际呼叫中心行业交流会自今年创办以来秉着与其他国家行业协会合作，服务于中国呼叫中心行业的健康快速发展，组织行业精英及管理人员到世界各地知名企业实地考察、借鉴国际先进经验、结合企业实际情况，寻求企业发展瓶颈之路；拓展新思想、新观念、新技术；建立企业核心竞争力，打造国际品牌，走向世界。
带着去年成功举办多次交流会的经验，今年呼叫中心交流会已经成功启程前往了台湾、印度，与各地的企业家和行业精英进行了广泛深入的交流，并参观了多家优秀企业。更是在服务外包和运营管理以及外包基地产业创新和人力资源的合理建设方面受到很大的启发。今年8月17日，来自印度的15家著名外包服务公司CEO来到中国，与中国的企业家们共同探讨外包服务的发展前景。印度——世界上最大的服务外包提供商与中国——最有发展前途的服务外包提供商在此擦出了强烈的火花，会上各企业家们各抒己见、踊跃发言。会议达到了轰动行业之效应，对于未来外包服务的发展也充满了信心。大家也强烈要求今后应多多举办此类行业交流会，双向互动交流，更创服务新流。中国国际呼叫中心行业交流会更是应广大会员的要求，积极与世界各地的优秀呼叫中心基地及国际外包企业接触安排更多的交流项目。
全球呼叫中心发展近几十年来，经济全球化的不断延伸，业务流程外包服务（BPO）迅速发展，外包寻求国和提供国通过开展这种国际合作在世界各国取得了双赢的经济效益。如何建设几千乃至上万座席呼叫中心？如何运营管理超大规模呼叫中心？如何实现跨行业、多业务运营？如何进行数据处理、主动外呼及二次营销？这将是我们此行之目的。
2010年10月，中国国际呼叫中心行业交流会将赴亚太最大外包基地之一-菲律宾进行参观、考察，菲律宾呼叫中心行业在殖民统治时期就发展起来了，如今已有20多年的经验，规模都在上万座席。此次参访企业有：ACS（Affiliated Computer System,Inc）、 Convergys、 E-Telecare、 Transcom，还有位于菲律宾最美的海滨城市宿雾的Telepress外包企业。因此，此行能与全球较大、较领先的业务流程外包企业进行深入的沟通，必定是对外包、运营、数据、营销学习的盛会。
中国 呼叫中心及客户关系管理委员会、菲律宾客服中心协会邀请您的到来。
1、时间：2010年10月23日-10月29日，为期7天
2、组织者：
主 办：中国呼叫中心及客服关系管理协会、亚太呼叫中心联盟
协 办：菲律宾客服中心协会
承 办：北京戎马天成信息技术有限公司
3、地点：菲律宾
4、主题：服务外包和运营管理、数据挖掘和二次营销
5、部分参访企业：
ACS-Affiliated Computer Services.Inc.
Telexpress
Convergys
E-Telecare
Transcom
……
6、报名截止日期：2010年9月1日
7、联系我们：010-88400088-5856 13581847071 陈小姐
我们会给您提供更详细的会议资料、会议费用和行程安排。
中国国际呼叫中心行业交流会
二〇一〇年八月
报 名 回 执 单
有意者请将此回执传真至010-88400626，谢谢您的参与！ |
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参会人员资料 |
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全程6晚单间差价
2580元/人 |
全程公务舱机票差价
6248元/人 |
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您所在单位性质： □A.金融业 □B.电视购物 □C.电信运营商 □D.外包服务 □E.政府部门 |
您所感兴趣的是： □A.金融业 □B.电视购物 □C.电信运营商 □D.外包服务 |
您希望通过此次活动达到： □A.参观学习目的 □B.招商引资目的 □C.寻求合作伙伴 □D.投资 |
您对此次活动的期望和其他要求 |
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